Сайт для франшизной сети: один бренд, много точек
Две аудитории - два контура
У франшизы часто два сайта или два раздела: для клиентов сети и для покупки франшизы. Мешать «открой точку» с «запишись на услугу» в одном оффере - путаница.
Что нужно клиентскому контуру
- единый бренд и стандарты;
- поиск точки / города;
- локальные контакты и график;
- общие услуги + местные отличия;
- заявка в правильную точку, не «в голову сети» впустую.
Что нужно партнёрскому контуру
Пакет франшизы, инвестиции, требования, форма заявки, иногда закрытый кабинет партнёра с материалами. Это другой интент и другие KPI.
Ошибки
- двервей-страницы городов без реальных точек;
- телефон головной компании на всех локациях;
- разный дизайн у франчайзи как у разных брендов;
- нет правил, кто обновляет локальный контент.
ВебШтрих для сетей собираем каркас: общий бренд, локальные данные, маршрутизация заявок. Иначе маркетинг бьётся с реальностью на местах.