Рассылки в Telegram: ограничения и как не сжечь базу

Рассылка ≠ право писать всем подряд

Если человек когда-то написал боту «цена», это не вечная подписка на ежедневные офферы. Считайте согласие, пользу и частоту - иначе жалобы и отписки.

Рабочие форматы

• канал/группа для публичных новостей;
• бот с явной подпиской на типы сообщений;
• сервисные пуши (статус, запись) отдельно от маркетинга;
• сегменты: кто покупал / кто бросил / кто новый.

Ограничения на практике

1. Платформенные лимиты и антиспам-логика.
2. Усталость аудитории - даже если технически «можно».
3. Юридическая гигиена персональных сообщений.
4. Качество базы: мёртвые диалоги не оживут пятым промо.

Как не сжечь базу

Польза > частота. Кнопка отписки. Не смешивать «ваш заказ едет» с «скидка 40% прямо сейчас» в одном стиле. Тестировать на малом сегменте.

В ВебШтрих отделяем сервисные уведомления от маркетинга ещё на этапе сценария бота.